Politica de Confidențialitate
La Maloka, respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le furnizați. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră atunci când interacționați cu website-ul sau serviciile noastre.
1. Ce date colectăm?
Putem colecta următoarele informații:
a. Date personale
- Nume și prenume
- Adresa de email
- Număr de telefon
Adresa de facturare sau livrare (pentru comenzi sau rezervări online)
Informații de plată (dacă este cazul)
b. Date non-personale
- Tipul și versiunea browserului
- Adresa IP
- Date despre locație (dacă este activată)
- Pagini vizitate pe website-ul nostru
c. Cookies
Utilizăm cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Detalii suplimentare sunt disponibile în Secțiunea 5.
2. Cum utilizăm datele dumneavoastră?
Folosim datele colectate pentru:
Procesarea rezervărilor, comenzilor sau solicitărilor dumneavoastră.
Personalizarea experienței pe website.
Trimiterea de actualizări, promoții sau oferte speciale (doar dacă v-ați abonat).
Îmbunătățirea funcționalității website-ului nostru.
Respectarea obligațiilor legale.
3. Partajarea datelor
Nu vindem, închiriem sau oferim datele dumneavoastră personale către terți. Totuși, putem partaja informații:
Cu furnizori de servicii de încredere (ex. procesatori de plăți, sisteme de rezervare) care ne ajută să operăm afacerea.
Dacă legea ne obligă sau în cazul unei solicitări legale.
4. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale. Totuși, niciun sistem online nu este complet securizat și nu putem garanta securitatea absolută.
5. Politica privind Cookies
Website-ul nostru utilizează cookies pentru a:
Îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Analiza traficul pe site.
Permite funcționalități precum reținerea preferințelor utilizatorilor.
Puteți controla sau dezactiva cookies din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.
6. Drepturile dumneavoastră
În calitate de utilizator, aveți următoarele drepturi:
Acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Corectare: Să ne cereți să actualizăm sau să corectăm informațiile inexacte.
Ștergere: Să solicitați ștergerea datelor (sub rezerva obligațiilor legale sau contractuale).
Retragerea consimțământului: Să renunțați la comunicările promoționale.
Depunerea unei plângeri: Să depuneți o plângere la Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
7. Link-uri către terți
Website-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe (ex. platforme de rezervări, rețele sociale). Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.
8. Confidențialitatea copiilor
Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub 13 ani și nu colectăm date despre aceștia în mod intenționat.
9. Modificări ale politicii de confidențialitate
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, împreună cu data actualizată.
10. Contact
Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Adresa: Cosmopolis, Strada Europa 9bis
Email: hello@maloka.ro
Telefon: +40 762 145 149